中国民生银行深圳分行线上平台用户协议V2.0

签约重要提示：为维护您的权益，请在签署前，仔细阅读本协议的全部条款，关注您的权利、义务与责任，并特别注册字体加黑加粗的条款。如您对本协议有任何疑问，请向我行服务热线95568咨询，我行将积极解答。请您在自愿接受我行按照本协议提供的产品和服务以及充分理解和同意本协议全部内容的基础上签署本协议，一经签署即视为我行就本协议的全部条款已向您进行了详细的说明和解释，您对有关权利义务和责任限制或免除条款的法律含义有准确无误的理解。如果您不同意本协议任何内容，或者无法准确理解我行对条款的解释，请不要进行任何操作。

中国民生银行深圳分行线上平台用户服务协议是申请人与中国民生银行股份有限公司深圳分行（以下简称“民生银行深圳分行”）就使用中国民生银行深圳分行线上平台相关事宜达成的协议，协议双方应予遵守。

一、定义

1、线上平台

中国民生银行股份有限公司深圳分行线上平台包含民生FUN微信小程序、民生速办微信小程序以及民生银行深圳分行微信公众号，是民生银行深圳分行开发的集权益领取、产品购买、积分兑换、线上互动等功能于一体的线上化客户服务平台，用于向用户提供便捷丰富的金融及非金融服务。（以下统称为「“线上平台 ”产品/或服务」）。

2、同一用户

使用同一账号或同一身份证号、同一手机号、同一微信号、同一银行卡号、同一手机设备，均视为同一用户。

3、商户

指根据本协议条款及其他适用的服务规则，在民生银行深圳分行线上平台为平台用户提供各项线上及线下的商品或服务的第三方合作商户。

二、声明与承诺

1、申请人确认：已仔细阅读本协议，对本协议条款的含义及相应的法律后果已全部知晓并充分理解，愿意遵守其全部内容。民生银行深圳分行已应要求对相关条款进行充分的提示和说明。如果申请人不同意协议的任何内容，应终止后续操作。

2、申请人确认：在申请人同意接受本协议并申请开通相关业务功能时，民生银行深圳分行有理由相信申请人是具有完全民事权利能力和完全民事行为能力、能够独立承担民事责任的自然人。如不具备前述条件，申请人应该立即停止申请使用民生FUN小程序。

三、用户注册登录

1、申请人使用“线上平台”产品和/或服务的，须同意并授权将微信openid、微信unionid、头像、昵称、性别及地区与民生银行深圳分行进行共享。当申请人使用“线上平台”产品和/或服务时，在平台上产生与提供的个人数据均由民生银行深圳分行按照《中国民生银行深圳分行线上平台隐私政策》及本协议的约定进行收集与使用。

2、当申请人按规定步骤进行线上平台注册/登录时，需要向民生银行深圳分行提供在民生银行深圳分行签约手机银行时的预留手机号，以将申请人的微信账号与民生银行账户进行绑定。民生银行深圳分行会对申请人提供的信息与银行预留信息进行验证核对，有关信息经核实一致的，民生银行深圳分行将同意申请人的绑定申请，并向其发送绑定成功的通知；若核实不一致，则系统无法与银行系统账户身份信息绑定。

四、银行卡开户绑定

申请人在民生FUN小程序进行个人II类、III类人民币结算账户的在线开户时，申请人同意向民生银行深圳分行提供申请人的个人信息，如姓名、联系地址、手机号码、证件类型、证件号码等信息，并可能需要申请人授权打开相应的设备权限，如相机权限，以便通过影像采集等手段验证申请人的身份真实性并为申请人提供更好的服务。

五、共享申请人的个人信息

民生银行深圳分行不会与任何公司、组织和个人共享申请人的个人信息，但以下情况除外：

1、事先获得申请人的明确授权或同意后，民生银行深圳分行会与其他方共享申请人的个人信息。

2、在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定及要求共享的范围共享申请人的个人信息。

3、在法律要求或允许的范围内，为了保护民生银行深圳分行及其客户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供申请人的个人信息给第三方。

4、与民生银行及辖内经营机构及附属公司的共享：申请人的个人信息可能会在民生银行及辖内各经营机构及附属公司内部进行共享。民生银行只会共享必要的个人信息，且这种共享受本协议所声明目的（即提供民生FUN项下金融及非金融服务的需要）的约束。一旦改变个人信息的处理目的，将再次征求申请人的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定，如根据要求向金融监督管理部门报送统计信息时，可能在民生银行及辖内各经营机构及附属公司内部共享申请人的个人身份信息以及账户信息。

5、合作方共享：为了向申请人提供更完善、优质的产品和服务，民生银行深圳分行的部分服务将由合作方提供。民生银行深圳分行可能会与合作方共享申请人的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验，且客户使用第三方服务时，会要求完成授权同意方可使用民生银行深圳分行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享申请人的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。民生银行深圳分行会对合作方获取信息的软件工具包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。同时，民生银行深圳分行会与合作方签署严格的保密协议，要求合作方严格按照民生银行深圳分行的说明、政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施来处理申请人的个人信息。民生银行深圳分行将要求合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果申请人拒绝民生银行深圳分行合作方在提供服务时与民生银行深圳分行共享收集的为提供服务所必须的申请人的个人信息，将可能导致申请人无法使用该服务。

目前，民生银行深圳分行的合作方包括以下类型：提供技术、咨询、物流和其他服务的供应商、服务提供商和其他合作方。民生银行深圳分行可能会将申请人的个人信息共享给支持并提供服务的第三方。这些机构包括为民生银行深圳分行提供基础设施技术服务、数据处理等的机构。例如：当申请人通过民生FUN小程序申请积分/权益值换购活动时，民生银行深圳分行会向申请人提供物流发货、订单查询等服务，并将申请人的姓名、电话号码、收款地址共享给服务提供商，用于身份认证以便申请人正常购买商品。在向第三方合作商户提供信息或跳转第三方合作商户平台之前，我行会明确告知您并取得您的同意，同时向您明确告知信息接收方的名称、联系方式，共享的个人信息类型、处理方式及目的等。

民生银行深圳分行要求合作方仅能出于为民生银行深圳分行或申请人提供服务的目的使用申请人的信息，所用信息的用途受到如下限制：

Ø 协助民生银行深圳分行向申请人提供服务；

Ø 基于“线上平台”产品/或服务的需要，履行与民生银行深圳分行已签订的协议、实现民生银行深圳分行及申请人的权利、优化民生银行深圳分行为申请人提供的服务。

六、如何保护用户的个人信息

用户个人信息安全对于民生银行深圳分行至关重要。我行将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护用户的个人信息，防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。对于个人信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限，以及信息主体行使个人信息权利的方式和程序，处本协议另有约定外，以《中国民生银行深圳分行线上平台隐私政策》约定为准。

七、使用规则

1、凡通过申请人绑定的微信号向民生银行深圳分行发送的数据均视为申请人本人发送的数据，申请人应对由此产生的后果负责。

2、为保障申请人个人的信息安全，民生银行深圳分行将妥善保护申请人的手机、身份证件、银行账户及微信用户名、登录密码等相关信息。如申请人的微信号被他人使用，由此造成借记卡/互联网账户余额、借记卡/互联网账户明细、信用卡额度、信用卡积分信息泄露，民生银行深圳分行不承担责任。如申请人对本服务显示的信息有任何疑问，请及时联系民生银行客服热线95568进行咨询。

八、协议生效、变更

1、自申请人选择并勾选“登录即代表你同意如下协议”，并且将微信号与申请人在民生银行的账户进行绑定后，本协议生效。

2、民生银行深圳分行有权以公告、电子邮件、手机短信或微信等形式通知申请人本协议内容的变更。如申请人不同意对本协议的变更，申请人有权向民生银行深圳分行申请变更或终止服务，如申请人在协议变更后继续使用本服务，则视为申请人同意民生银行深圳分行对本协议的变更。

九、法律适用及争议解决

1、本协议之订立、生效、解释、履行等均适用中华人民共和国法律（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

2、因本协议而产生的或与本协议相关的一切争议，如不能协商解决，向民生银行深圳分行所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼期间，本协议不涉及争议部分的条款仍须履行。

十、咨询建议投诉渠道

    您对民生银行深圳分行线上平台有疑问、建议、意见或投诉，可联系我行服务电话95568，或联系平台客服。